سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يناير 2026
في Noor Dwellings، نلتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عندما تستخدم خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
البيانات الشخصية:
- الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
- معلومات التفضيلات السكنية (نوع الشقة، الموقع المفضل، الميزانية)
- تفاصيل أسلوب الحياة ذات الصلة بالبحث عن السكن
- معلومات التواصل لإجراء الجولات والاستشارات
البيانات التقنية:
- عنوان IP وبيانات الجهاز عند زيارة موقعنا
- معلومات التصفح وسجل الزيارات (عبر ملفات تعريف الارتباط)
- تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا في البحث عن الشقق والاستشارات العقارية
- التواصل معك بخصوص استفساراتك وطلباتك
- ترتيب جولات للعقارات وتقديم معلومات ذات صلة
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات
- إرسال تحديثات حول خدماتنا (بموافقتك)
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- الموافقة: عندما توافق على معالجة بياناتك لأغراض محددة
- العقد: لتنفيذ الخدمات التي طلبتها منا
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية أعمالنا
- الالتزام القانوني: للامتثال لقوانين دولة الإمارات
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك معلوماتك مع:
- مالكي العقارات: فقط المعلومات الضرورية لترتيب الجولات
- مقدمي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا (الاستضافة، التحليلات)
- السلطات القانونية: عند الطلب قانونياً أو للامتثال للوائح
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات والأمان
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- وصول محدود إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- مراجعات أمنية منتظمة لأنظمتنا
- إجراءات صارمة لإدارة الوصول والمصادقة
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات لمنع الفقدان
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بشكل عام:
- بيانات العملاء النشطين: طوال فترة تقديم الخدمة بالإضافة إلى 3 سنوات
- السجلات المالية: 5 سنوات وفقاً لمتطلبات الإمارات
- بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
- ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع (لا يمكن تعطيلها)
- ملفات التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك واختياراتك
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
- التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
- النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
9. نقل البيانات الدولي
قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في دولة الإمارات العربية المتحدة. في حال نقل البيانات إلى دول أخرى، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقاً للمعايير الدولية.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للأفراد البالغين من العمر 18 عاماً فما فوق. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
Noor Dwellings
City Walk Building 8, Suite 1403
Al Wasl, Dubai, UAE
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 267 8134